samedi 6 octobre 2012

Abonnement forcé à Canal+ / CanalSat - Arnaque ?


Par ce billet je souhaitais mettre en garde les nouveaux abonnés Canal+ / CanaSat qui souscrivent aux offres promotionnelles d'un an à 12€ par mois. Un renouvellement de contrat à 39,90€ par mois intervient sans préavis avec un engagement jusqu'à la prochaine date d'anniversaire, soit un an de plus ! et les commerciaux se privent bien de le mentionner.

Cela ressemble fortement à une arnaque sinon pourquoi nous obliger à payer pendant un an ?

La solution: procéder à la résiliation à Canalsat et/ou Canaplus:

Envoyer dès que possible une lettre de résiliation à l'adresse suivante:

CANAL+/ CANALSAT
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Lieu, date
Client CANAL SAT n° <n° de client>
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement à CanalSat.
Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie à l'échéance annuelle du 30/09/13 conformément aux conditions générales.
Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture de clôture de compte, je vous réglerai les éventuels montants dûs avec le moyen de paiement de mon choix.
Bien cordialement,

Si l'envoi est effectué par courrier normal, vérifier alors que la demande a bien été prise en compte en les appelant.
D'autres explications ici qui fournit différents modèles de lettres.


jeudi 20 septembre 2012

Aperture 3.4 plante au démarrage - Solution

Depuis la mise à jour vers Aperture 3.4 suite à celle de Moutain Lion 10.8.2, celui-ci plante à chaque démarrage avec l'erreur suivante:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '***
On est également à chaque fois proposé de réparer la base de donnée:
Aperture a détecté des incohérences dans votre phototèque.
Le problème est lié à la connexion Facebook sur la bibliothèque iPhoto. Les bibliothèques de photos sont partagées entre iPhoto et Aperture, le crash survient quand Aperture utilise une bibliothèque avec Facebook activé. Et ce problème apparait après avoir converti une bibliothèque à la dernière version.

Solution

  1. Désactiver Facebook dans les préférences système (supprimer l'entrée Facebook dans 'Mail, contacts' calendrier').
  2. Ouvrir la librairie avec iPhoto, puis Menu > Préférences > Comptes: effacer le(s) compte(s) Facebook. Les images de Facebook ne seront pas effacées, cela désactivera uniquement la connexion.
  3. Quitter iPhoto
  4. Lancer le Finder, maintenir la touche Option, puis Menu > Aller > Bibliothèque > Préférences, et supprimer le fichier "com.apple.Aperture.plist.
  5. Redémarrer Aperture et ouvrir la bibliothèque partagée de iPhoto.


vendredi 14 septembre 2012

Démarrage lent sur Mac OSX 10.8 Mountain Lion

Après la mise à jour vers Moutain Lion, il se peut que le Mac mette plus de temps à démarrer.
Pour identifier la cause, il suffit de regarder d'ouvrir la console et de regarder dans les messages. On trouve alors le blocage si un delai est long entre deux messages. Dans notre cas on on trouve l'erreur suivante:

14/09/12 14:42:47,614 com.apple.launchd.peruser.501[164]: (com.apple.afpstat-qfa[256]) Job failed to exec(3). Setting up event to tell us when to try again: 2: No such file or directory
et
14/09/12 14:42:47,614 com.apple.launchd.peruser.501[164]: (com.apple.afpstat-qfa[256]) Job failed to exec(3) for weird reason: 2

La solution est de supprimer le fichier suivant car c'est celui-ci qui tente de lancer le programme introuvable:
/System/Library/LaunchAgents/com.apple.afpstat.plist

Pour des raisons inconnues, ce document fait référence à un fichier inexistant:
/usr/local/bin/afpstat. Ce qui a dû probablement se passer est que des morceaux ont été rajouté durant le développement pour des raisons de debugging et n'ont pas été retirés par la suite.
Source Apple Support Communities.

dimanche 9 septembre 2012

Protéger un dossier par mot de passe sous Mac

Sous Mac il n'est pas nécessaire d'utiliser un logiciel tiers pour protéger un répertoire par mot de passe, il suffit d'utiliser le logiciel intégré "Utilitaire de disque" pour protéger le répertoire voulu.

Voici la méthode:
  1. Ouvrir l'application "Utilitaire de disque" et choisir Fichier > Nouvelle > Image disque du dossier...
  2. Sélectionner le dossier à protéger
  3. Choisir le protocole de cryptage "AES-128" et Enregistrer
    fenêtre de création de l'image
  4. Entrer le mot de passe (et ne pas l'oublier !) et décocher "mémoriser le mot de passe dans le trousseau".
Une fois créé, une image est créée en plus du répertoire. L'ouverture de celle-ci ouvre alors une fenêtre:

lundi 14 mai 2012

Il a Free, il n'a pas tout compris

L'écran de l'iPhone qui affiche "échec de l'appel" chez Free Mobile
iPhone tentant d'appeler sur Free
C'en est assez, l'opérateur Free Mobile ne propose pas des services à la hauteur de ses ambitions. Trop de coupures réseau, taux d'échec toujours important pendant la tranche horaire 18:00-21:00 (voir sur Capital).
Peu importe de savoir qui entre Orange et Free ne joue pas le jeu du partenariat, force est de constater que la formule ne marche pas.
La solution, possiblement temporaire, est de revenir à son ancien opérateur certes plus cher, mais qui a déjà fait ses preuves.

lundi 7 mai 2012

Toujours pas d'IPv6 chez Orange

Un rapide test sur une connexion de Livebox (Pro) montre que celle-ci n'est toujours pas accessible en IPv6. Ce qui veut tout simplement dire qu'en Juin 2012, les équipements derrière ce routeur ne seront pas capable d'accéder aux serveur configuré en IPv6.
Pour l'opérateur national le plus répandu, c'est , le Freebox quant à elle a passé le test avec succès.

Pour savoir si vous êtes déjà en IPv6, effectuer le test ici.

mercredi 15 février 2012

Faire apparaitre les Rich Snippets pour son site

Sur les SERPs de Google il est fréquent de voir les petites étoiles, les votes, les avis à gauche d'un résultat de recherche, certains proviennent des avis de Google mais d'autres proviennent du site lui-même.
On peut également ajouter également une vignette et un prix.


La méthode est d'ajouter les Rich Snippets dans le code. Celle que j'ai retenu est le Microformats.

Donc pour ajouter des notes sur un site, voici la méthode expliquée sur Webmaster Tools :

<div class="hreview-aggregate">
   <span class="item">
      <span class="fn">Le titre du site</span>
      <img src="la-vignette-du-site.jpg" class="photo" />
   </span>
   <span class="rating">
      <span class="average">6</span> out of
      <span class="best">10</span>
   </span>
   based on
   <span class="votes">8</span> ratings.
   <span class="count">3</span> user reviews.
</div>

Pour ajouter les Breadcrumbs (les éléments de la carte du site), voici la méthode:

<div itemscope itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
  <a href="http://www.example.com/immobilier" itemprop="url">
    <span itemprop="title">Robes</span>
  </a> ›
</div>
<div itemscope itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
  <a href="http://www.example.com/immobilier/prestige" itemprop="url">
    <span itemprop="title">Real Dresses</span>
  </a> ›
</div>
</div>

Enfin, pour tester le résultat, il faut se rendre sur la page des Rich Snippets Testing Tool.
Plus d'information sur Schema.org.

vendredi 27 janvier 2012

Enlever le timeline de Facebook


La nouvelle interface Timeline de Facebook ne plait pas à tout le monde. Mais c'est juste une question d'habitude.
En réalité il n'est pas possible de revenir à l'ancienne version, nous sommes probablement dans une phase transitoire.
L'unique moyen pour contourner le problème est soit d'utiliser IE7, soit de modifier le User Agent du navigateur.
Safari sur Mac propose cette fonction si l'on a activé le menu "Développement" dans la barre de menu.
Une fois le User Agent sélectionné sur IE7, le site Facebook, détectant votre navigateur comme étant celui IE7 (et étant incompatible avec l'interface Timeline), affiche ainsi l'ancienne interface.
Activation du menu Développement dans les préférences de Safari
Modification de l'Agence Utilisateur (User Agent)